お客様が増える働き方!お願いします!と言って頂けるセラピストってどんな人?
こんばんは!
セラピストライフ・クリエイター
三ツ間幸江です。
セラピストの個別相談をしていると
凄腕をお持ちなのに
集客ができない。。。
という方に出会います。
サロンを経営するということは
技術だけでは集客はできません。
お客様がどうしたら集まるのか?
ビジネスのことも知り、
それだけではなく
経営していくことに対して
維持と覚悟、絶対に諦めない!
という感情の軸を
持つことも大切です。
とは言っても
毎日、気合を入れて
サロン経営していくのは
気持ちが持続しません。
モチベーションを上げっぱなしで
経営をしていくのは
いつか神経が参ってしまいます。
上げたものは必ず下がります。
サロン経営に対する情熱はありつつもモチベーションはあくまでも
フラットモチベーションで!
淡々とコツコツと仕事を
進めていくことが
長く経営できるコツでも
あります。
これを持続できるように
なるとオーバーワークを
することも減ります。
セラピストの働き方の
一番の理想は
利益も上げながら
自分の休みもしっかり取り
仕事以外でも
好きなことに触れられる
時間がたくさんある
働き方を目指して
欲しいんです。
何故かというと
人を癒す仕事だからこそ
自分の時間も大事にして
セラピスト自身の
心と体が健やかでいられることが
クライアントに対して
人生も含めたお手本
となり、
「あなたのような
ライフスタイル、
健康な心と体を手に入れたい!
是非、そのセラピーを
やって下さい!」
とお願いされる集客、
さらにリピーターとして
長くご愛顧頂けるように
なれます。
集客とはファン作り!
と以前からお伝えしておりますが
ファンメイクとは
セラピストの生活全般も
含まれることを
多くの方に知って欲しいです。
あなたがもしお客様だったら
技術は優れているけど
顔色が悪く疲れ切っている
セラピストから
施術を受けるのと
エネルギーに満ち溢れて
笑顔にも嘘がなく
心から笑っているセラピスト、
どちらから施術を
受けたいでしょうか?
私も施術を受けるのは
大好きですが
私が大事にしている体ですから
絶対に後者のセラピストから
施術を受けるようにしています。
私は開業したての時に
毎日がオーバーワークの状態で
疲れ切っていた時がありました。
こんな状態で良い施術は
できないし
人を癒して自分が
疲れ切っているのは
自己犠牲になっていることに
気付き
働き方を真剣に見直した
時期があります。
何故かというとこの状態を
続けていては長い期間、
セラピストとして活躍できない!
と思ったからです。
オーバーワークに
傾きやすい人の特徴は、
不安や恐れの感情が強い人に
多く見受けられます。
セラピストが抱える
不安や恐れの感情を分解すると
自分が経営していくことに対する
プレッシャーや
「お客様が来なくなったらどうしよう…」
という未来に対する不安、
「いつまで継続できるのかな・・・」
という自分に対する疑い
「休んでなんかいらいられない!」
という、休みを取ると売上が
減ってしまうのでは?
という売上に対する不安が
根底にあります。
根底にある不安を
取り除くことができたら
利益を上げながら
休みもしっかり取れる
黒字化経営ができるように
なり
今よりもお客様やご紹介も
増えていく確率も高くなります。
何故か?
お客様は元気な人
健康でエネルギーに
満ち溢れている人に
お願いしたいからです^^
競合店が増えている
現代だからこそ
選ばれるセラピストになる為には
人生も存分楽しみながら
健康で楽しそうに
仕事をしている人のところに
お客様は集まります^^
もし、不安や休むことに対して
恐れが強い方は
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