セラピストは時代に遅れないで!他店との差別化" の本当の意味。
こんばんは!
シンプルパフォーマンス
プロデューサーの三ツ間です。
“他店との差別化”
の本当に意味。
大手、個人も含めて
癒しサロンは増え、
選ばれるセラピストになる為に
皆様、必死です。
施術やサービスで
いろんな施術を組み合わせて
付加価値を付けた
メニューを作ったり、
過剰サービス気味になったりと
薄利多売の傾向にならないように
気を付けて下さい。
私がお伝えしている
“選ばれるホンモノのセラピスト”
の定義とはこういう
価格競争に巻き込まれ、
競合を増やすような
働き方をお伝えしている訳では
ありません。
個別相談をしていると
他店と差別化する為に、
取った資格を全部活かそう!
とメニューに全て加えたり、
複雑な施術過ぎて
結局、何を解決してくれる
サービスなのか?
お客様には全く伝わらず、
企画を作れば作るほど、
選ばれるホンモノのセラピストから
遠ざかってしまう方が多いです。
15年位前は
全ての悩みを解決できるような
“トータルサロン”
というようなネーミングを使い
様々な施術で問題を解決できる
スタイルも流行りましたが、
今は違います。
お客様は自分の問題を
解決したいので、
病院で例えてみると、
総合病院を探しているのではなく、特定した悩みに対して解決して
くれる、
“専門科”の中の”専門家”
を探しています。
昔はお客様が皆様を
探す時代でしたが、
今はインターネットで検索すれば
あらゆる専門家を探すことが
できる時代。
それが当たり前になった
ということは・・・
つまり・・・
になったので、唯一無二の
ポジョションを作る為に
間違った差別化戦略を
しないで下さいね。
以前のメルマガでもお伝え
しましたが、
モノ(サービス)で
選ばれる時代でもなく
“人、コト、モノ”
どれも欠けることなく
メディアに露出していける
ホンモノのセラピストを
目指して下さいね!
因みに”人”とは、
魅力的な想いがあり、
清潔感がある綺麗な人。
コトとはサービスに対しての
ストーリー。
なぜ、そのサービスを
行っているのか?
創ったのか?
などを指します。
良いサービス、モノだけを
伝えるだけでは選ばれないと
いうこと。
差別化とは価格やサービスの
内容とかだけでは通用されない
時代なので、確固たるポジョションを創っていきましょう。
あなたは
どんな専門科を作り、
どんな専門家になりますか?
考えてみて下さいね^^
創れない方は私が
一緒に創りますので
個別相談に来て下さい。
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