個人サロンに通う、困ったお客様にはっきり言えないセラピストへ。サロンのルールを作りましょう!
今日は"困ったお客様にはっきり言えない。"のお悩みに関してお伝えして参りますね。個人サロンは大手と違い、"キャンセルが入ったらすぐに他のお客様が入る"という営業の仕方ではありません。ですので、当日キャンセルや遅刻してきたお客様、当日になってコースを変更するお客様に対して経営する側の軸でルールを持ち、伝えていかないと利益が継続し辛いサロンになってしまう場合があります・・・
今日は"困ったお客様にはっきり言えない。"のお悩みに関してお伝えして参りますね。個人サロンは大手と違い、"キャンセルが入ったらすぐに他のお客様が入る"という営業の仕方ではありません。ですので、当日キャンセルや遅刻してきたお客様、当日になってコースを変更するお客様に対して経営する側の軸でルールを持ち、伝えていかないと利益が継続し辛いサロンになってしまう場合があります・・・
1年目はがむしゃらに動く時期でとにかく一生懸命。2、3年目になると新たな戦略を考える余裕も出てきて、方向性を変えるサロンも多いですがずーっとがむしゃらに働くのは、体が持たず、辞めていくといったパターンを良く見ました・・・
サロンを開業したのに好きな仕事がいつの日か、キツイ。。。辛い。。。苦しい。。。という状態になってしまうセラピストの働き方をどうしたら解決できるのか?しばらく特集でお伝えしています。好きな仕事で食べていきたい!
と思って資格を取り開業したのに"嫌いな仕事"になってしまっては残念ですよね。
セラピストの自己肯定感とサロンの存続率は比例している!についてお伝えして参りますね。閉店の原因は、高い技術や経営ノウハウだけないと私は捉えています。技術やビジネススキルを知るだけでは何故、サロンの存続が
難しくなってしまうのか?
過去に上手くいっていたことが今も上手くいくとは限らない時代です。どうしたら、時流に合わせながら柔軟に自分を変えていくことができるのか? ・・・
集客を管理できる時代!どうしたらセラピストの集客は上手くいくのか?考動を変えるだけで成約率は高まります!
三ツ間さんにコンサルをお願いしてから、自分が一体どんなポジションが合っているのかを、しっかりわかりやすく
導いて下さりました・・・
たった2日で24万円の成果事例を出せたセラピストの仕組みとは?自分のポジションを明確にし、一分で仕事が取れるセルフプロモーションを構築できたセラピスト・・・
セラピストが豊かになれない最大の原因とは?弱い部分を補うのではなく、強みを見つけていきましょう!資格の連鎖を止めましょう!
人気セラピストになれる条件とは!資格やメニューが豊富だからお客様が増える訳ではありません・・・